结论：视查明情况分别处理：投诉缺乏事实依据的，驳回投诉；采购文件、采购过程或中标成交结果存在违法违规情形的，财政部门可认定相关结果无效、责令重新开展采购活动，或责令采购人、代理机构改正违法行为；被投诉人擅自修改采购文件、阻挠调查的，从重处理。处理决定书应当送达投诉人与被投诉人。

法条依据：《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）：财政部门经审查，按照不同情形作出处理决定——投诉事项缺乏事实依据的驳回投诉；采购活动存在违法情形的，视情形责令限期改正、认定中标或者成交结果无效、责令重新开展采购活动等。

实务提示：① “认定结果无效+重新采购”是最彻底的救济，举证目标要指向程序违法本身；② 对处理决定不服的救济：行政复议或行政诉讼；③ 投诉处理期间相关采购活动可能被暂停（最长 30 日，见本库 Q88）。

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